[86161] smart-center Augsburg

von **Smartenser** » Fr 8. Okt 2010, 19:09

Servus,

na dann werde ich mal meine Erfahrungen zum SmartCenter Augsburg hier wiedergeben, obwohl ich noch auf keine lange Zeit zurückblicken kann. Wir haben unseren Smart dort gekauft und vor kurzem den ersten Service machen lassen...

1. Kauf
Die Abwicklung des Verkaufes war sehr komfortabel und der Verkäufer sehr kontaktfreudig und bemüht. Ich habe anstandslos Fahrzeuge zum Testen bekommen (Diesel und Benziner) und durfte auch längere Probefahrten absolvieren. Da der Übergabetag sich etwas nach hinten verschob, bekam ich sogar ein Fahrzeug, um einen Tag zu überbrücken. Da können wir echt keine Beanstandungen machen. Das einzige, was man negativ anmerken könnte ist, dass sich der Verkäufer danach nicht mehr großartig um mich kümmerte. Bei allen ersten Anfragen wurde ich an die Werkstatt verwiesen ... aber das kann man ihm nicht verübeln.

2. Service
Mit dem Servicetermin im SC Augsburg war ich sehr zufrieden. Für diesen Tag bekam ich einen Leihwagen und wurde telefonisch kontaktiert, als das Fahrzeug fertig war. Einige Dinge wurden auf Kulanz erledigt, da das Fahrzeug noch Garantie hat. Einziger Wermutstropfen: Die Scheibenwaschanlage, die ich am Vortag extra aufgefüllt wurde, wurde neu befüllt und natürlich berechnet. 128,99 Euro für den ÖlservicePlus

3. Kontakte/Anfragen
Wissen wollte ich z.B., ob man mir im SmartCenter den Bordcomputer von MDC einbaut, was aber abgelehnt wurde. Auch wurde mir mitgeteilt, dass der Umbau des neuen Bordcomputers (das Facelift ab Oktober) in den 451er nicht möglich ist. Das gleiche gilt für die neue Headunit. Hier hat sich der Werkstattmeister extra für mich erkundigt und kontaktiert, was ich sehr nett fand.
Für die Tieferlegung wollte das SmartCenter 380 Euro (die Federn hätte ich mitgebracht), was ich ziemlich teuer finde. Da habe ich bei unserer BMW-Werkstatt ein Angebot für 250 Euro mit TÜV bekommen.

Alles in allem bin ich recht zufrieden und hoffe, dass ich keine großen Probleme mit dem Smarti bekomme. Ich glaube mal, dass die normalen Service-Termine sich im finanziellen Rahmen halten. Alle Sondergeschichten lässt man sich mehr als gut bezahlen!

von **smart-IN** » Fr 8. Okt 2010, 20:19

1. bitte beim posten daran halten! hab den threadtitel entsprechend angepasst.

und 2. hätte ich da einen tipp bezüglich tieferlegen...

von **Smartenser** » Sa 9. Okt 2010, 15:20

@smart-in
danke, aber ich verstehe den hinweis nicht ganz, denn es gibt doch nur ein sc in Augsburg :?:

welchen tipp hättest du denn, bezüglich tieferlegen

von **Smartenser** » Fr 4. Mär 2011, 09:43

So, leider scheint im Forum ja niemand anders im SC Augsburg Erfahrungen zu machen, aber ich wollte nach meinem gestrigen Besuch mal eben ein Lob aussprechen ...

Das linke Standlichtbirnchen ließ sich nicht wechseln, da es verklemmt war und da ich nix kaputtmachen wollte, bin ich ins SC gefahren. Ein netter Meister von Mercedes ging mit zum Smart und löste das Problem mit "dosierter Gewalt" - einfach und unproblematisch.

Auf diesem Weg noch einmal "DANKE"

von **dedetto** » Mi 19. Okt 2011, 09:10

Hallo allerseits.

Nach 2 Jahren mit meinem 451er Smart Cabrio beim sc Augsburg
gibt es auch von mir eine kleine Zusammenfassung.

Beim Verkauf sehr geduldig und professionel.
Ich konnte verschiedene Vorführer ausprobieren,
wurde gut beraten und die Abwicklung klappte.
Da gibt es viel schlechtere Autohäuser in Augsburg.

Seither war das Cabrio 2 x zur Inspektion und 3 mal
außerplanmäßig in der Werkstatt. Mein Cabrio machte
diverse Geräusche und verliert im Winter regelmäßig
Kanaldeckelbedingt den Blinker. Alles wurde nett, freundlich,
termingerecht und korrekt erledigt.

Man wird als Kunde bereits am Telefon erst genommen,
laienhafte Problembeschreibungen werden geduldig hinterfragt
bis die technische Beschreibung des Problems klar ist.

Ich bin, wie man so schön sagt, rundrum zufrieden.

von **Schokomanu** » Do 29. Dez 2011, 19:05

Das freut mich sehr! In dieses Smartcenter möchte ich ggf. für die Freischaltung von Uhr und DZM, wenn ich mir dann welche gekauft hab. Zum Fehlercode lesen/löschen ist man da ja dann auch nicht verkehrt

von **GT24** » Do 29. Dez 2011, 19:13

Wenn Du Uhr / Drehzahlmesser freischalten willst so überlege Dir ob auch Lenkradschaltung irgendwann interessant für Dich wäre. Ich glaube das könnte dann in einem Rutsch zum selben Preis gemacht werden.

von **Ahnungslos** » Do 29. Dez 2011, 20:37

Für die Freischaltung des DZM und Uhr wird im Gegensatz zu anderen Funktionen, z.B. Lenkradschaltwippen oder Tempomat, kein kostspieliger Freischaltcode benötigt.
Die Freischaltung der Zusatzinstrumente muß nur auf dem Servicecomputer im richtigen Menü das richtige Kreuzchen an die richtige Stelle!
Deshalb machen viele SCs die Freischaltung der Zusatzinstrumente als Service kostenlos! Andere verlangen bis zu ca. 30.- EURO für.
Für andere Freischaltungen werden aber zwischen 150.- und 200.- EURO verlangt, wseil hierfür ein Freischaltcode bei Smart angefordert und generiert werden muß!!