Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?




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Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon bugz » Mo 17. Jun 2013, 11:24

Hallo,
will meine Smart verkaufen und davor sämtliche Mängel beheben lassen. Die Heckscheibe ist "undicht", wenn man sie öffnet tropfen paar Wassertropfen rein. Nun, war ich heute mal im Smart-Center und habe angefragt. Der Kundenberater meinte, dass die Heckscheibe getauscht werden muss, da sie nicht richtig verklebt ist und dass dies 475€ kosten wird. Er meinte, dass 75% das Werk übernehmen und der Rest von mir zu tragen ist (~120€), eine anfrage an meine Verlängerungsgarantie läuft, aber warum sollten die nicht zahlen? Habe doch schließlich dafür eine Garantie abgeschlossen! Gibt es eventuell eine andere Lösung, wie würdet ihr reagieren oder selber wechseln? Wo könnte ich die Scheibe komplett als Ersatzteil bekommen? Danke.
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon Timo » Mo 17. Jun 2013, 11:38

Die Zahlen nur wenn die Heckscheibenheizung nicht mehr funktioniert........ 8-)
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon bugz » Mo 17. Jun 2013, 12:37

Mh, so ein mist! Soll ich das dann machen lassen oder lieber selber machen und ich komm günstiger weg?
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon Timo » Mo 17. Jun 2013, 16:18

Mehr als das Stichwort in den Mund zu legen mache ich nicht!!! ;)
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon GT24 » Mo 17. Jun 2013, 18:14

Noch ein Stichwort " TK" am besten ohne, nicht das Du die Klappe mal zu fest zuhaust.
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon NickCroft » Mo 17. Jun 2013, 18:27

Wenn aber nachweislich die Klappe (ab Werk) nicht richtig verklebt wurde, würde ich von einer vollen Übernahme der Anschlußgarantie ausgehen (bzw. Kulanz vom Hersteller).
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon Timo » Mo 17. Jun 2013, 18:59

Scheiben schließt die Garantieversicherung aus, es sei denn es gibt ein technisches Problem damit!
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon Holzi001 » Di 18. Jun 2013, 15:47

Bei mir wurde die Scheibe auf Garantie getauscht! War allerdings noch in der Werksgarantie!
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Re: Heckscheibe undicht? Garantie? Alternative?

Beitragvon bugz » Fr 21. Jun 2013, 11:22

Zu mir meinte der Kundenberater nun, dass ich die 25% selbst zahlen muss und dass das Angebot nur für 4 Wochen gültig wäre. Oder meine Heckscheibenheizung geht auf mysteriöse Weise kaputt?! Dann muss der das nochmal nachprüfen oder wie?
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