Meine erste Panne mit dem Würfel




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Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon apicsmart » Mi 1. Aug 2012, 17:53

Tja, jetzt ist es mir auch passiert. Weil von der Arbeit nach Hause fahren und nix geht mehr. Als ich von der Mittagspause zurück kam mahnte nicht die Anzeige schon den Motor aus zu machen wegen Überhitzung. Habe ich auch sofort gemacht.
Dann habe ich noch mal gestartet und alles war Ok.
Heute Abend dann nix mehr.

Habe die Smartmove Assistance angerufen. Die haben mir den ADAC geschickt der dann festgestellt hat das mein Keilriemen weg ist.
Nun warte ich Stoff den abschlepper der meinem Würfel zu sc bringt.
Ein ertragen wird auch gerade dort hin gebracht, damit ich nach Hause komme.
Laut meiner Lieblings smart Center Verkäufern ist das Problem bekannt und wird wahrscheinlich auf Garantie erledigt.
Aber mein Feierabend ist erstmal gelaufen.
Bin gespannt wann ich heute zu Hause bin.

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von Anzeige » Mi 1. Aug 2012, 17:53

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Re: Meine erste Panne mir dem Würfel

Beitragvon Smartville » Mi 1. Aug 2012, 18:05

Beileid, bekanntes Problem bei Smart, bist nicht allein damit. Empfehlung, den Keilriemen VOR der eigentlich Wechselzeit zu wechseln.
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AW: Meine erste Panne mir dem Würfel

Beitragvon apicsmart » Mi 1. Aug 2012, 18:21

na ja, ich bin ja noch weit vor der Wechsel zeit.habe ja erst 25k km drauf.

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Meine erste Panne mir dem Würfel

Beitragvon yueci » Mi 1. Aug 2012, 18:22

Gute Idee - ich werde mir einen Riemen zu Smarttimes mitnehmen, man weiß ja nie.


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Re: Meine erste Panne mir dem Würfel

Beitragvon Timo » Mi 1. Aug 2012, 18:38

Dürfte auf Garantie gehen...... :?
Klar ist sowas Garantie alles andere wäre Kundenvera...e!!!
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Re: Meine erste Panne mir dem Würfel

Beitragvon Smartville » Mi 1. Aug 2012, 18:39

Smarttimes?, dann sieht man sich ;) vielleicht.... :roll:
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Re: Meine erste Panne mir dem Würfel

Beitragvon la_oveja_negra » Mi 1. Aug 2012, 19:17

Tja Apic!

Sieh zu, dass die Jungs auch überprüfen warum der Riemen gerissen ist.

Du hast ja einen MHD, da haben die Startergeneratoren gerne mal einen Lagerschaden, so ist es auch mir bei 30tkm passiert. Es gab einen umrüstsatz etc. Ich habe im Strahl gekotzt. Nichts war wirklich lieferbar und jede andere Lösung auch nicht Praktikabel... da immer Teile fehlten!

Nach 3 in worten DREI verdammten Wochen war mein Smartie wieder fit.

Auf Kulanz ... klar.. aber wenn die das Teil bei dir nur tauschen... dann ist er eventuell bald wieder durch...

Also Augen auf, damit du nicht verschaukelt wirst...
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Re: Meine erste Panne mir dem Würfel

Beitragvon la_oveja_negra » Mi 1. Aug 2012, 19:17

Smartville hat geschrieben:Smarttimes?, dann sieht man sich ;) vielleicht.... :roll:



Vielleicht? :) Vielleicht auch sicher... musst nur auf die mit den ganz schwarzen und einen weissen brabus x achten :) dann findest du uns :)
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon apicsmart » Mi 1. Aug 2012, 20:49

Erstaunlicherweise war um halb acht noch der Geschäftsführer meines SC im Center als ich mit meinem Würfel auf dem Abschlepper auf den Hof fuhr.
Das war ganz praktisch, weil wir so nicht nur die Kiste abladen konnten, sondern der gute mann auch noch höchstpersönlich den Wagen angenommen hat und den Rep Auftrag geschrieben hat. Das das Auf Garantie geht ist klar, aber was mir ein wenig sorgen macht, ist die Frage wie lange ich ohne Riemen gefahren bin. Denn ich habe ja gar nicht mitbekommen das der weg war, weil der Wagen normal gelaufen ist.
Erst als ich die Meldung sah, das ich den Motor abschalten soll, habe ich angehalten und den Motor abgestellt.

Aber der Moment an dem ich vermute das ich den Riemen verloren habe, könnte durchaus 15-20km vorher gefahren sein.
So und das könnte laut SC auch Schäden am Zylinderkopf hervorrufen. Könnte, muss aber nicht. Also mal abwarten was die morgen sagen.
Es soll wohl auch ein Motorsoftwareupdate eingespielt werden das mit dem MHD Problem zu tun hat.
Ich hoffe das mir der Meister morgen mehr sagen kann.
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Timo » Mi 1. Aug 2012, 21:00

Normalerweise hätte die Ladekontrollleuchte angehen müssen.
20km fährst nicht ohne Wasserpume da wäre die Meldung schon eher gekommen!
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon geeekay » Mi 1. Aug 2012, 21:02

Ich drück die daumen das alles glatt läuft!

Es soll wohl auch ein Motorsoftwareupdate eingespielt werden das mit dem MHD Problem zu tun hat.


das interessiert mich aber schon...wenn du davon mehr in erfahrung bringst immer raus damit.
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon ud-10 » Do 2. Aug 2012, 07:51

hi,

erstmal alles gute für deinen smart.

danke für den tip, morgen direkt zum sc, die sollen da mal nachschauen.

axo, bekomme gurtführung nr.5, mal sehen ob die nicht klappert.

sonnigen tag

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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon apicsmart » Do 2. Aug 2012, 08:05

Habe meinen gestrigen Tag noch mal Revue passieren lassen und komme nun zu der Erkenntnis, das das mit den 15-20km nicht sein kann.
Zwar hat es etwa 15-20km vor dem Schaden mal von hinten leicht gerappelt, aber ich war dann ja noch in der mittagspause noch beim Supermarkt und bin von dort auch wieder weg gekommen. Als muss bis dahin auf jeden Fall der Reimen noch auf der Orgel gewesen sein. Sonst hätte ich ja nicht starten können.

So, und so reduziert sich die mögliche Fahrtstrecke ohne Riemen auf maximal 2,5km.

Ich denke das er das ohne schäden überstanden hat. Ich hoffe es. ;)
Zumal ich ja nicht schnell gefahren bin und nicht hoch gedreht habe.

Wegen der Software werde ich heute mit dem Meister sprechen und berichten.
Mir wurde gestern das Thema Keilriemen noch von Smart Seite bestätigt. Ist ein bekanntes Thema bei den MHDs.
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon ud-10 » Do 2. Aug 2012, 08:32

hi,

ahh mhd, hab ich wohl übrlesen.

werde die aber trotzdem schauen lassen, sicher ist sicher.

dir alles gute das da nix passiert ist

lg
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon la_oveja_negra » Do 2. Aug 2012, 08:45

Ja nicht der Keilriemen ist das Problem sondern das Lager vom Startergenerator.

Das ist oft schnell hin und dann geht der Riemen auch schnell kaputt!

Ich hoffe, dass Sie auch die Ursache beheben bei dir.


Wie es bei mir passiert ist, war der Wagen auf 130Grad innerhalb vom 300m ... ich hab denn weiter geschoben ... Überprüfen würde ich alles lassen.
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon apicsmart » Do 2. Aug 2012, 09:42

So, habe gerade mit dem Meister gesprochen.
Die haben das Auto auch schon auf der Buhne gehabt und konnten mir schon bestätigen das der Motor keinen Schaden genommen hat.
er hat zwar über das Ventil etwas Kühlflüssigkeit rausgedrückt, aber nicht viel.

Was sie jetzt machen werden ist: Erneuern der Lager am Startergenerator und der Riemenführungen, oder Lager den Riemenführungen, Erneuern des Riemens durch eine geänderte Version, den Öldrucksensor erneuern weil der Rienem offensichtlich ein Kabel zerstört hat. Eine geänderte Motorsoftware die das Reißen des Riemens verhindern soll. und eine neue Kühlmittelfüllung.

Das Ganze wollen Sie bis Samstag Vormittag fertig haben.

Wegen der Software habe ich noch mal nachgehakt. Die soll in der Richtung modifiziert sein, das der Startergenerator anders anspricht und so weniger Belastung auf die Lager ausübt. Zusätzlich noch kleinere Bugfixes. Sprich die Ursache für den Riemenriss ist nicht nur die Qualität des Riemens sondern vor allem das Problem mit dem Lager an Startergenerator.

Alle Arbeiten werden auf Garantie gemacht.

Insofern kann ich ein bis hierher positives Fazit aus der gesamten Aktion ziehen.
Zwar ist es ärgerlich, das das passiert ist und ich meinen gestrigen Feierabend in der Pfeiffe rauchen konnte, aber die Organisation der Smartmove Assistance hat sehr gut funktioniert.

Etwaa 20 Minuten nach meinem Anruf war der ADAC da der eine erste Diagnose stellen konnte aber nicht reparieren und der Mein Auto schon mal aus der Tiefgaerage gezogen hat.
Ca. 50 Minuten Später war der ADAC Abschleppwagen da.
In der Zwischenzeit wurde ich von Smartmove Assistance immer über die eigenleitetetn Schritte informiert.
Ein Leihwagen wurde organisiert und zum Smart Center bestellt zu dem ich den Abschleppfahrer dirigiert habe.

Das im Smart Center nach den offiziellen Öffnungszeiten noch der Geschäftsführer anwesend war der extra für mich noch mal aufgesperrt hat und die Reparaturannahme persönlich gemacht hat. Ist das I tüpfelchen auf der ganzen sache, weil ich somit nicht heute morgen noch einmal zum SC musste um die Wagenabgabe zu erledigen.
Das hat zwar nicht mit der Smartmove Assistance zu tun, fliesst aber dennoch in mein Fazit ein.
Das die dann im SC auch ohne Termin mein Auto heute mortgen schon gecheckt haben und mir alle Arbeiten erläutert haben ist auch gut.
Das ich bis Samstag einen Ersatzwagen habe ist ebenfalls Perfekt und das ohne Diskussionen auf Garantie läuft ist perfekt.

Daumen Hoch für Smartmove Assistance und das SC-Köln Süd. :)

Bis Hierhin zumindest. ;)
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon la_oveja_negra » Do 2. Aug 2012, 09:55

Hi!
Sauber genauso war es bei mir auch. Inklusive des Öldrucksensor Kabels ... :)

Ich drücke Dir die Daumen, dass die Repsätze jetzt lieferbar sind.


:)
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Timo » Do 2. Aug 2012, 10:05

Warum wartet man bei Smart immer bis was passiert und tauscht die Teile einfach vorab schon wenn's bekannt ist?
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon la_oveja_negra » Do 2. Aug 2012, 10:24

Weils smart ist... habe ich mich aber auch schon gefragt.. im März war das Thema schon ein Jahr bekannt.. Rep Satz war in der Produktion.. auf Lager lieferbar? Fehlanzeige... Liefertermin war unverbindlich der Sept 12...

Dann hab ich einen Spendersmart gefunden...
Zuletzt geändert von nullkommasechs am Do 2. Aug 2012, 17:37, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon apicsmart » Do 2. Aug 2012, 10:38

Also ich denke das die Teile alle lieferbar sind, denn am Samstag sol ich meinen definitv abholen können.
Von daher scheint sich zumindest dieses Problem gelöst zu haben.

Aber ich habe mich auch Gefragt warum es erst zu dem Schaden kommen musste?

Im April war ich bei meiner ersten 20000er Inspektion (Ölservice Plus) und hatte extra darauf hingewiesen das sie sich den Riemen anschauen sollen.
Denn von nem STK Kumpel mit MHD wusste ich das sein Riemen bei der 20000er Inspektion von eben diesem SC getauscht wurde weil der schon fertig war.

Aber bei mir wurde eben nix gemacht. Dabei hätte man die Ganze Sache schon vorsorglich machen können.

Naja, Hauptsache sie bekommen es jetzt hin. ;)
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Timo » Do 2. Aug 2012, 10:57

Vieleicht hofft man das es lange genug hält und es dann außerhalb der Garantie gegen Bezahlung gemacht werden kann..... 8-)
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Timo » Fr 3. Aug 2012, 20:08

Mal rauskram.
Da mein Riemen seit heute Abend beim anlassen und fahren laut tickert hab ich mal druntergeschaut und mein zu sehen das am inneren 1/3 fehlt oder der Riemen über die Riemenscheibe hinaus gewandert ist. :o
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon la_oveja_negra » Fr 3. Aug 2012, 21:18

Willkommen im Club :) So war es bei mir auch... Bloß nicht mehr weit fahren... könnte Böse enden...
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Ice » Sa 4. Aug 2012, 01:14

Nur mal am Rande:

Die "smart move assistance" ist nix anderes als der ADAC.
Smart hat einen Assistance Vertrag mit dem ADAC, welcher alles beinhaltet.
Bei Anruf des der smart move assistance klingelt das Telefon bei der ADAC Schutzbriefabteilung in München.
Aufgrund der gewählten Nummer meldet man sich aber brav mit "smart move assistance".
Daher auch ADAC Pannenwagen und ADAC SDI Partner mit Abschleppwagen.

Ist übrigens nicht der einzige Hersteller der das so handhabt, gibt es noch einige andere.
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Timo » Sa 4. Aug 2012, 04:29

Nur ich hab keinen MHD!
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Smartville » Sa 4. Aug 2012, 08:25

:o :o :o mach mir keine Angst!!! :evil:
Zuletzt geändert von nullkommasechs am Sa 4. Aug 2012, 12:15, insgesamt 1-mal geändert.
Grund: Fullquote
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon Timo » Sa 4. Aug 2012, 10:11

Es war der Riemen von der Klimaanlage der von der Riemenscheibe gelaufen ist. Riemen ist Ok und nun läuft er wieder richtig und Ruhe ist!
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Re: Meine erste Panne mit dem Würfel

Beitragvon apicsmart » Sa 4. Aug 2012, 21:20

Hi,

habe meinen kleinen seit heute Mittag wieder zurück.
Alles soweit wieder OK. Alles läuft, alles Funktioniert.

Ich habe auch Start Stopp ausprobiert und habe den eindruck das der Startergenerator etwas sanfter oder auch langsamer anläuft.
Vielleicht ist das das Geheimnis der geänderten Motorsoftware.

Soweit alles OK. Abwarten wie sich das in Zukunft entwickelt. ich werde einen Wachsamen Blick auf meinen Riemen haben in Zukunft.
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